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こんなときは…

ご入居後の「こまった!」を解消するノウハウをご紹介いたします。

入居したばかりなのに不備があったら・・・

せっかく入居いただいたのに大変申し訳ございません。
完工点検を実施しておりましたが、空室期間中の故障やチェック漏れなどで、大変ご迷惑をおかけしております。
不備につきましては手直しにて対応しておりますので、弊社までお申し付けください。
※経年劣化などで現状のまま使用していただく場合もございます。ご了承ください。

設備が故障したら

給湯器・エアコン・換気扇などの設備は年数により故障する恐れがあります。
早期修理対応に最善を尽くしますが商品によっては数日かかることもあります。
大変ご迷惑をおかけしますが、ご理解ご協力の程、宜しくお願い致します。

修理受付
工事完了までの流れ

☎ コールセンター【24時間365日受付】 TEL:082-554-5578

項目別もしもガイド

入居者様から多く寄せられる「こんなときどうしたら」という疑問・質問へのアドバイスや回答例をご紹介いたします。

項目別もしもガイド

ガス関連編
ガスが急に止まった
お湯が出ない
ガス臭い
ガスが急に止まった
電気関連編
コンセントから煙が出た
換気扇からお異音がする
電気の容量を増やしたい
エアコンのリモコンが使えない
エアコンからボコボコ音がする
室内の電気が使用できない
中国電力
家電編
冷蔵庫・洗濯機が置けない
コタツやストーブをつけたまま外出した
テレビが映らない
エアコンから水が漏れる
水廻り編
電気温水器からお湯が出ない
凍結そて水が出ない
トイレ便器内に水が流れ続けている
最近水道料金が高いような…
洗濯機の排水を床にこぼした
ベランダに雨水がたまる
蛇口から水が漏れる
蛇口がぐらぐらする
排水管が詰まった
広島市水道局
生活編
室内壁のクロスがはがれた
階下のベランダに布団や洗濯物落とした
一人暮らしの入居者と連絡がとれない
鍵を失くした
窓の結露がひどい
空き巣に入られた
防犯カメラを設置して欲しい
障子や襖が破れた
玄関鍵が回りにくい
敷地編
敷地内に放置物がある
専用庭の雑草が伸びている
エントランスにチラシが散乱している
駐車場・駐輪場編
駐車場でボール遊びをしている
自転車を盗まれた
来客の車を駐車場に置かせてほしい
無断駐車されている
小動物編
室内にゴキブリや虫が出る
猫の餌付けをしている
ベランダに鳩が来る
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